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Termini e Condizioni di utilizzo

Le Regole de “ La Divina Dimora”

Gentili Ospiti,

Vi diamo un benvenuto e Vi auguriamo un piacevole soggiorno a Firenze.

Arrivo e Partenza:

 Check-in: sarà effettuato dopo le ore 15.00 salvo diverso accordo.

Vi preghiamo di informarci sull’orario di arrivo ed eventuali ritardi.

Check-out:

dovrà avvenire entro le 10.00;

Un orario alternativo del check-out dovrà essere concordato durante la permanenza.

Privacy:

All’arrivo dovrà essere consegnato un documento d’identità come previsto dalla Normativa vigente; tali documenti saranno prontamente riconsegnati dopo la registrazione e utilizzati per la comunicazione alle autorità. I dati personali trasmessi volontariamente dagli utenti tramite moduli, e-mail, fax o chiamate telefoniche per la richiesta dei servizi offerti saranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy, e utilizzati esclusivamente per la richiesta dei servizi offerti e non saranno ceduti a terzi e ne potrà richiedere la cancellazione in ogni momento rivolgendosi a noi. Con la conferma della prenotazione l’ospite acconsente al trattamento dati.

Chiavi, Telecomandi, Istruzioni:

Si prega di fare attenzione a non perdere le chiavi di casa.

E’ fatto divieto riprodurre e/o consegnare a terzi le chiavi dell’immobile e/o rivelare a terzi eventuali codici o password dei servizi usufruiti.

Saranno inoltre consegnati, documenti relativi l’uso delle apparecchiature elettriche, telecomandi per aria condizionata e tv che dovranno essere riconsegnati integri al momento della partenza.

Fumatori:

Non è consentito fumare nei nostri appartamenti e nelle scale condominiali. Danni come ustioni e fori su mobili, biancheria per il letto, tovaglie, ecc saranno addebitati per il valore di sostituzione.

Animali:

E’ fatto divieto introdurre animali di grande o piccola taglia.

Cucina:

Prima della partenza Vi ricordiamo di riporre piatti e stoviglie nei giusti armadietti solo dopo esser stati adeguatamente puliti e asciugati. Lo stesso è previsto per le posate, pentole e attrezzature che avrete usato.

Bagno:

Smaltire adeguatamente i prodotti per l’igiene senza gettare residui nei wc o nei lavandini. Ogni guasto volontario o involontario causato dal cliente per propria incuria dovrà essere rimborsato dal cliente stesso prima della partenza.

Riposo:

Vi preghiamo di rispettare il silenzio diurno dalle 14.00 alle 16.00 e notturno dalle 23:00 alle 7:30 per rispetto degli altri condomini che non sono in vacanza e di non far rumore durante la salita e discesa delle scale condominiali. Si raccomanda di utilizzare le TV a volume moderato.

Electtricità, Riscaldamento, Aria Condizionata:

A causa della normativa sul risparmio energetico la potenza dell’elettricità è limitata per cui vi chiediamo di prestare attenzione ad utilizzare contemporaneamente le apparecchiature di potenza come lavatrice, piano cottura, phon ecc.

In caso di interruzione dell’elettricità controllare la scatola elettrica posta  accanto alla porta di entrata dell’appartamento fronte al citofono.

Il riscaldamento sarà acceso da Ottobre fino ad Aprile in fasce orarie con un massimo di 21°, come previsto dalle norme di legge. L’Aria condizionata sarà attiva da Aprile a Ottobre.

Le utenze sono gratuite e per far si che restino tali, si prega di spengere l’aria condizionata e di chiudere l’acqua ogni volta uscite dall’appartamento.

Pulizia dell’Immobile:

L’appartamento è consegnato ai Clienti in perfetto ordine e pulizia. Il cambio  delle lenzuola, degli asciugamani del canovaccio e della tovaglia avverrà ogni 7 giorni salvo diverse richieste da parte del cliente. A fine soggiorno, i Clienti dovranno lasciare l’immobile in ordine prima della loro partenza.

Si prega di trattare con cura i mobili e l’attrezzatura e di non cambiare la loro sistemazione.

Immondizia:

Vi ricordiamo di gettare i rifiuti negli appositi cassonetti vicino al nostro appartamento durante il soggiorno e prima della vostra partenza.

Compreso nel prezzo:

Sono comprese nel prezzo del soggiorno le lenzuola e gli asciugamani, i canovacci per la cucina e 1 tovaglia. Tutto viene lavato e disinfettato con cura ad ogni cambio Cliente e l’operazione viene ripetuta dopo 7 giorni per i soggiorni più lunghi.

L’appartamento ha elettrodomestici quali TV, Aria condizionata, Frigorifero, forno a microonde, phon, connessione Wi-Fi gratuita, connessione con cavo Ethernet (chiedete la password al check-in) e tutte le stoviglie necessarie per cucinare.

Nella zona lavanderia è presente la lavasciuga con relativo sapone, il ferro da stiro e la cassetta di primo soccorso.

In cucina avrete a disposizione una quantità base di sale, pepe, zucchero, caffè, acqua e latte.

L’acqua del rubinetto è potabile.

L’appartamento è dotato di detersivi per le pulizie quotidiane essenziali in bagno.

Extra:

Su richiesta possono essere forniti a pagamento i seguenti servizi :

Pulizie straordinarie infrasettimanali € 35,00 – Cambio lenzuola € 5,00 per ogni letto – Cambio asciugamani € 4,00 a persona.

Altre esigenze e necessità possono essere richieste e concordate anche durante il soggiorno.

Danneggiamenti:

L’ospite è responsabile per i danni causati da loro, dai loro familiari o compagni di viaggio; il proprietario ha quindi diritto di ricorrere al risarcimento diretto. Finestre e porte, dovranno essere chiuse al momento di lasciare la casa e a fine del soggiorno per evitare i danni che possono derivare dal maltempo.

Obblighi e Responsabilità:

L’appartamento non è disponibile per realizzare feste private e ospitare persone non dichiarate al check-in. La violazione, anche occasionale, di questo impegno comporterà la risoluzione del contratto, ai sensi di legge. E’ severamente vietato fare l’uso di superalcolici o droghe.

Decliniamo ogni responsabilità nel caso di sospensione di forniture di servizi non dipendenti dalla nostra volontà quali energia elettrica, gas e acqua, Internet e in tal caso non saremo tenuti a nessun rimborso.
L’appartamento è dotato di cassetta di sicurezza; vi preghiamo di usufruirne per eventuali oggetti di maggior valore. Il proprietario non è responsabile per gli oggetti di valore dell’ospite.

Ulteriori:

L’ospite inadempiente deve risarcire il proprietario per i danni.

 

Il mancato rispetto di quanto sopra descritto ci troverà costretti interrompere la permanenza, senza restituzione delle somme ricevute.

Il proprietario si riserva il diritto di entrare nell’appartamento in una situazione di emergenza senza alcun preavviso.

Prenotando l’appartamento e leggendo con cura il presente Regolamento se ne accetta integralmente il contenuto.

Per tutto quanto non esplicitamente citato, si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto e al buon senso di ciascuno nell’interesse di tutti.

NUMERI UTILI:

 

Possiamo essere raggiungibili al: +39 391.74.92.778

 

Numero Unico di Emergenza: 112

Polizia di stato: 113

Vigili del Fuoco: 115

Soccorso Stradale: 116

Emergenza sanitaria: 118

 

Taxi: +39 055.43.90  –  +39 055.42.42

 

La Divina Dimora